对政协承德市十五届二次会议第0181号提案的答复

滦政提字（2022）第15号  A 类       

是否同意公开：是

对政协承德市十五届 二次会议 

第 0181号 提案的答复

尊敬的李海健委员：

您提出的关于“关于加强社区管理，提升社区居民生活幸福感”的提案收悉，现答复如下：

一、打造社区治理新格局，实现对物业全方位监督管理。一是民政局建立了物业管理工作联席会议制度，研究协调相关工作，处理物业管理中遇到的重大紧急事件。二是成立乡镇（街道）物委会，协调处理辖区内物业管理重大矛盾纠纷，指导村（社区）物委会业委会工作，组织协调辖区业主大会的成立和业主委员会换届工作。三是组建村（社区）物委会，督促业委会和物业服务企业履行职责，协调解决村（社区）物业管理中出现的问题，在业委会不能正常履行职责的小区，根据村（社区）安排代行业委会职责。四是完善业委会职能，业委会负责召集业主大会选聘物业服务企业，监督其履行物业服务合同，了解业主、物业使用人的意见建议，维护业主在物业管理活动中的合法权益。

二、狠抓物业公司服务质量，提升社区居民幸福感。一是做到手续齐全，服务人员培训上岗，专业人员持证上岗，建立24小时值班制度。二是做公共部位管理维护，各部位按相关要求设置安全警示、消防、交通和文明环保指示标识。三是做好共用设备设施管理、检查与维修。四是做好环境卫生维护，制定完善的年度、季度、月度环境维护计划，配备专职保洁人员，实行责任制，做到垃圾日产日清。五是做好绿化养护，有专业人员实施绿化、养护管理。六是做好公共秩序维护，小区各出入口配备门岗，24小时值班，对外来车辆人员登记、引导，加强保安巡逻，严禁楼道内停入电动自动车，劝阻居民不要飞线充电，不要占据消防通道乱停乱放，对不听劝阻的要及时上报消防救援大队处理。

      滦平县人民政府办公室

2022年7月2日

领导签发：安国生

联系人及电话：杨率 8580861

抄报：市政府办公室，市政协提案委员会