对政协承德市十五届二次会议第0262号提案的答复

滦政提字（2022）第18号  A 类       

是否同意公开：是

对政协承德市十五届 二次会议 

第 0262号 提案的答复

尊敬的胡占群委员：

您提出的关于“关于加强社区物业管理规范化的监管提升社区居民生活幸福感的建议”的提案收悉，现答复如下：

一、加强组织建设，完善工作机制。2021年滦平县住建局根据河北省委、省政府办公厅印发的《关于理顺物业管理体制机制、加强新时代城市社区治理的指导意见》（冀（2019）46号文）编写了《滦平县物业管理三年改造实施方案（2021-2023年）》，并经县委十五届常委会第137次会议、县政府第十六届第115次常务会议研究通过实施。要求成立乡镇（街道）物委会，由乡镇党委书记（街道党工委书记）兼任物委会主任，成员由乡镇人民政府（街道办事处）、县住建局、县消防救援大队、县市场监督管理局等职能部门，村（社区）党组织、物业公司、业委会和业主代表等组成，主要负责协调处理辖区内物业管理重大矛盾纠纷，指导村（社区）物委会业委会工作，组织协调辖区业主大会的成立和业主委员会换届工作。

二、压实工作责任，强化指导监督。组建村（社区）物委会，推选社区党组织书记兼任物委会负责人，成员由村（社区）社会组织负责人、业委会、楼门长（居民代表）、物业管理员和社区辅警等组成，原则上每月召开一次会议。村（社区）物委会主要负责督促业委会和物业服务企业履行职责，协调解决村（社区）物业管理中出现的问题，在业委会不能正常履行职责的小区，根据村（社区）安排代行业委会职责。完善业委会职能，业委会负责召集业主大会选聘物业服务企业，监督其履行物业服务合同，了解业主、物业使用人的意见建议，维护业主在物业管理活动中的合法权益。

三、推动信息公开，加强服务考核。规定各物业公司积极落实“两箱三栏”，定期公布小区服务标准、小区物业服务内容、收费标准、资金使用等情况，要求各物业公司公开化、透明化、阳光化运行。对物业公司的服务水平和服务标准详细规定，通过《滦平县物业管理三年改造实施方案（2021-2023年）》制定了考核机制，将物业服务考核分为91-100分、81-90分、71-80分和70分以下四个等级，把考核分为70分以下的物业列为不合格企业，要求限期一个月整改，整改不到位的由乡镇（街道办事处）通知社区和业委会，由业委会按程序解聘物业公司。

 滦平县人民政府办公室

2022年6月17日

领导签发：安国生

联系人及电话：杨率 8580861

抄报：市政府办公室，市政协提案委员会