开展货车司机投诉处置效率质量不高问题整改整治工作的公告

为及时高效解决货车司机在货物运输过程中遇到的实际困难，办好交通运输领域群众身边的民生实事，我局决定自2025年4月份开始，在全县范围内组织开展货车司机投诉处置效率不高等问题整改整治工作。现就有关事项公告如下:

一、整治时间

自2025年4月起至2025年12月31日。

二、整治内容

涉及滦平县货车司机合法权益，货物运输过程中遇到的实际困难，货车司机群体投诉响应不及时、处理结果反馈慢、处置效率质量不高以及行业不正之风和腐败问题等。

三、线索举报

（一）拨打交通运输热线12328反映(24小时热线)、政务服务热线12345。

（二）拨打我局受理货车司机投诉电话：0314-8582441（工作时间）。

（三）来信、来访举报:承德市滦平县滦平镇滦阳西路3号滦平县交通运输局9楼办公室（910室）。

我们诚挚欢迎广大群众积极参与监督工作，共同维护全县良好的货物运输环境，我局将对举报人、举报内容等资料信息严格保密，依法保护举报人及当事人的合法权益。

滦平县交通运输局      

2025年6月18日