人社局推进城乡居民养老保险经办服务“四化”建设

    一是办公场所标准化。完善便民服务大厅、服务窗口、政策宣传栏、电子显示屏等设施建设，让群众熟悉办事地点，明白办事流程，提升了办事效率。二是服务人员专业化。组织经办管理人员参加业务培训，确保经办人熟练掌握各项政策、经办规程、经办手续等相关知识、技能，对基金财务、信息管理等专业岗位严格实行持证上岗制度。目前，已组织培训8次。三是经办服务社会化。与滦平县农村商业银行签订社会化服务协议，提升城乡居民社会养老保险自助服务终端覆盖面，实现了服务家门口办理。目前，我县209个行政村（社区）已全部完成覆盖。四是承诺践诺公开化。通过电子显示屏、公开公示等方式主动公开实帐管理、基金收支两条线管理、基金财务管理及严格遵守各项财经法规等各项承诺，接受社会各界的监督。目前，承诺践诺落实情况实现零投诉。